接待员职责及要求（接待员岗位职责）

不知道你所谓的接待员是什么工作性质的是房地产公司还是餐饮业的 还是酒店业的 酒店业里面 也分很多还是政府部门的就以酒店业来说 严格执行公司的各项规章制度；2、 服从主管的工作安排及认真完成每项工作；3、 负责公司对客人的迎接、带位、送客工作；4、 掌握公司的基本情况：服务项目、消费标准、人事构架、公司简介等；5、 熟悉每间房台的特点、位置、容纳人数及装饰风格；6、 负责做好公司房台的预定，清楚公司每日房台态，按时合理确定房台及做好坏房台、空房台的登记。

确保良好的订房台次序；7、 牢记客姓并准确、热情的称呼客人；8、 带客时要主动与客人沟通并介绍公司的服务项目，确保不漏带客人；9、 接听电话时要向对方报清房号、台号及消费标准，做事要公平、公正、一视同仁。

充分体现高标准、高水平的工作效率；10、认真做好订房台登记。