联想笔记本投诉：售后服务亟待改善
综合精选 2025-04-01 04:57:39
导读 近年来，随着科技的发展，越来越多的人选择使用联想笔记本电脑。然而，近期不少消费者却纷纷在网络上吐槽联想的售后服务问题。这些用户反映...
近年来，随着科技的发展，越来越多的人选择使用联想笔记本电脑。然而，近期不少消费者却纷纷在网络上吐槽联想的售后服务问题。这些用户反映，他们在购买联想笔记本后遇到了各种各样的问题，例如系统卡顿、硬件故障等，而当他们联系售后服务时，却遭遇了漫长的等待时间以及推诿责任的情况。
一位消费者表示，他在保修期内发现笔记本键盘失灵，联系售后却被告知需要寄回检测，结果一个月后才收到回复，称问题无法确认为硬件故障，不予维修。这样的经历让许多消费者感到失望，认为联想的售后服务流程复杂且效率低下。此外，还有用户提到，部分客服态度冷漠，缺乏耐心解答问题，进一步加剧了消费者的不满情绪。
针对这些问题，业内人士建议，联想应加强对售后服务团队的培训，提高服务效率和质量，同时优化售后流程，以提升用户体验。对于消费者而言，在选购笔记本时也需多加留意品牌的售后服务口碑，以免日后遇到麻烦时陷入困境。
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