在使用三星S8或S8 Plus的过程中，部分用户可能会遇到来电铃声不响或者完全没有声音的问题。这种情况虽然不常见，但确实会给日常使用带来不便。如果你正在为这个问题苦恼，不妨按照以下步骤逐一排查并解决问题。

首先，检查手机的音量设置是否正常。有时候，铃声音量可能被无意间调至最低，甚至静音模式。可以通过下拉通知栏查看当前的音量状态，确保铃声音量没有被意外调整。如果发现音量过低，可以手动将音量调高到合适的位置。

其次，确认是否启用了免打扰模式。免打扰模式会自动屏蔽来电铃声，即使手机处于正常工作状态，也可能导致铃声无法响起。进入设置菜单，找到“声音和振动”选项，检查是否有开启免打扰模式，并根据需要关闭该功能。

此外，还需检查是否选择了正确的默认铃声。有时候系统可能会默认切换到无声模式或其他非标准铃声。在设置中找到“声音和振动”，然后选择“设备声音”，在这里可以重新设置来电铃声，并确保其为默认选项。

如果以上方法都不能解决问题，可能是硬件方面出现了故障。例如，扬声器可能存在物理损坏或是连接松动。建议尝试重启手机，看是否能恢复正常的铃声播放。若重启后仍无改善，则可能需要联系专业维修人员进行检测。

最后，更新系统版本也是一种有效的解决方案。三星通常会在新版本中修复已知问题，包括一些关于音频播放的小bug。确保你的设备运行的是最新版本的操作系统，这样可以最大程度地避免潜在的技术隐患。

总之，当遇到三星S8或S8 Plus来电铃声不响的情况时，不要过于焦虑，按照上述步骤逐步排查，相信能够找到合适的解决办法。如果问题依然存在，及时寻求官方售后服务的帮助是最稳妥的选择。