在日常生活中，噪声污染已经成为影响人们生活质量的重要因素之一。为了更好地维护公众的环境权益，我国设立了专门的投诉热线12369，用于接收和处理各类噪声污染相关的举报与投诉。了解12369热线的受理范围，有助于市民更有效地利用这一资源，解决身边的噪声问题。

首先，12369热线主要负责处理工业生产活动中产生的噪声污染问题。例如，工厂在夜间或非工作时间内进行高噪音作业，或者设备运行时产生的异常声响，都属于该热线的受理范畴。通过及时介入和协调，相关部门能够督促企业采取有效措施降低噪声排放，保障周边居民的生活安宁。

其次，建筑施工噪声也是12369热线重点关注的对象。城市化进程加快，建筑工地遍布各地，施工机械的轰鸣声常常让附近居民不堪其扰。当施工单位未按照规定时间作业，或未能采取降噪措施时，市民可以通过拨打12369热线反映情况，寻求帮助。

此外，交通运输领域的噪声污染同样受到12369热线的关注。包括铁路、公路以及航空运输等带来的交通噪声，如火车鸣笛、汽车喇叭频繁使用、飞机起降噪音等，均可能对沿线居民造成干扰。热线会根据具体情况，协调相关管理部门优化交通规划，减少噪声影响。

社会生活噪声也是12369热线的重要受理对象。比如公共场所的高音播放、邻里间的争吵导致的噪音传播等，这些看似琐碎的问题，实际上严重影响了人们的日常生活质量。通过热线的介入，可以促使当事人意识到自身行为的影响，并采取相应改进措施。

值得注意的是，虽然12369热线覆盖了广泛的噪声污染类型，但并非所有类型的噪声都能被纳入受理范围。例如，家庭内部因个人生活习惯引发的轻微噪声（如装修、宠物叫声等），通常不在热线的服务范围内。因此，在提出投诉前，市民应明确区分噪声来源是否属于公共领域，以便更高效地解决问题。

总之，12369噪音投诉电话为公众提供了一个便捷的渠道，用以表达对噪声污染的关注与不满。只要符合受理条件，无论是工业生产、建筑施工还是交通运输和社会生活中的噪声问题，都可以通过这条热线得到妥善处理。希望每位市民都能积极行动起来，共同营造一个更加宁静和谐的生活环境。