在日常使用银行卡进行在线支付或验证身份时，有时会遇到一些错误提示，比如“持卡人身份信息、手机号或CVN2输入不正确，验证失败1020005”。这种情况下，用户可能会感到困惑，因为虽然出现了验证失败的信息，但奇怪的是，手机却收到了相关的验证码短信。

首先，我们需要了解这个错误代码背后的意义。通常，“1020005”表示系统在验证过程中检测到了某些不一致的信息。这可能是因为持卡人在输入身份信息、手机号码或者CVN2（信用卡安全码）时出现了误操作。CVN2是信用卡背面签名栏后的一组数字，用于额外的安全验证。

尽管如此，如果手机确实收到了验证码短信，说明银行的短信服务功能是正常的。这种情况可能出现在以下几种场景中：

1. 验证码过期：有时候，验证码会在发送后几分钟内过期，而用户可能在过期后才尝试输入。

2. 输入延迟：在输入验证码时，可能存在网络延迟，导致系统未能及时识别验证码的有效性。

3. 系统同步问题：有时，银行系统的数据同步可能出现短暂延迟，导致验证信息未能即时更新。

为了解决这个问题，您可以尝试以下步骤：

- 确保输入的所有信息准确无误，包括手机号和CVN2。

- 再次检查是否收到了最新的验证码，并尽快输入。

- 如果问题仍然存在，建议联系银行的客服热线，提供相关信息以便他们进一步核实。

总之，在遇到此类问题时，保持冷静并仔细检查每一步操作是非常重要的。同时，确保与银行保持良好的沟通，以便快速解决问题。

希望这篇内容能够满足您的需求！