【如何找回12306账号密码】在使用12306官网或手机App购票时，如果用户忘记了账号或密码，可能会对购票造成影响。为此，12306提供了多种找回账号和密码的途径，以下是详细的步骤总结。
一、找回12306账号
如果你记不清注册的手机号或邮箱，可以通过以下方式尝试找回：
| 方法 | 操作步骤 | 备注 |
| 通过绑定手机号找回 | 登录12306官网，点击“忘记账号”，输入曾绑定的手机号，按提示操作 | 需确保手机号仍在使用中 |
| 通过身份证信息找回 | 在“忘记账号”页面选择“通过身份证找回”，输入姓名和身份证号 | 仅限本人实名认证的账号 |
| 联系客服 | 拨打12306客服电话，提供身份信息进行人工核实 | 需准备好购票记录等信息 |
二、找回12306密码
如果你记得账号（手机号/邮箱），但忘记密码，可以按照以下步骤操作：
| 方法 | 操作步骤 | 备注 |
| 通过手机号找回 | 登录12306官网，点击“忘记密码”，输入手机号，获取验证码并重置密码 | 需确保手机号可用 |
| 通过邮箱找回 | 在“忘记密码”页面选择“通过邮箱找回”，输入注册邮箱，按提示操作 | 需确认邮箱接收验证码 |
| 使用安全问题找回 | 若设置了安全问题，可选择此方式，回答正确后重置密码 | 未设置则无法使用 |
三、注意事项
- 保护个人信息：在找回过程中，不要随意透露个人敏感信息。
- 及时修改密码：成功找回后，建议立即修改密码，确保账户安全。
- 绑定常用联系方式：建议将手机号和邮箱都绑定为常用联系人，便于后续找回。
四、总结
| 项目 | 内容 |
| 找回账号 | 通过手机号、身份证或客服协助 |
| 找回密码 | 通过手机号、邮箱或安全问题 |
| 安全提示 | 不泄露个人信息，及时修改密码，绑定常用联系方式 |
通过以上方法，大多数用户都能顺利找回自己的12306账号和密码。如遇特殊情况，建议直接联系12306官方客服寻求帮助。
